Retur
Vår policy varar i 30 dagar. Om det har gått 30 dagar sedan ditt köp, kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste din artikel vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Det måste också skickas i originalförpackningen.

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller ett inköpsbevis.
Skicka inte ditt köp tillbaka till tillverkaren.

Det finns vissa situationer där endast delvis återbetalning beviljas (om tillämpligt)
- Varje sak som inte är i sitt ursprungliga skick är skadad eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel
- Varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans

Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har fått din returnerade artikel. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.
Om du är godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom en viss mängd dagar.

Sena eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta en stund innan din återbetalning är officiellt bokad.
Nästa steg -  kontakta din bank. Det tar ofta kort behandlingstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på didier@didierlab.se 

Försäljningsartiklar (om tillämpligt)
Endast produkter med ordinarie priser kan återbetalas, tyvärr kan artiklar köpta på rea inte återbetalas.

Utbyten (om tillämpligt)
Vi byter bara ut saker om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut det mot samma objekt, skicka ett mejl med bifogade bilder till didier@didierlab.se och skicka artiklarna till: 

Laboratoires Didier SASU 25 rue Keller, 75011 Paris - Frankrike

Gåvor
Om varan märktes som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig får du en presentkredit för värdet av din retur. När den returnerade artikeln har mottagits skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte märktes som en gåva när den köptes, eller om presentgivaren skickade ordern till sig själv för att ge dig senare, skickar vi en återbetalning till presentgivaren och han får reda på din retur.

Frakt
För att returnera din produkt ska du skicka din produkt till:

Laboratoires Didier SASU 25 rue Keller, 75011 Paris - Frankrike

Du kommer att vara ansvarig för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning dras kostnaden för returfrakt från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan det ta olika tid innan din utbytta produkt når dig.

Om du fraktar en vara över 75 GBP bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi får din returnerade artikel.